Política de Privacidade

1. Compromisso
A proteção da privacidade dos utilizadores e dos seus dados pessoais é um compromisso fundamental de todas as empresas do jp.group.
Para efeitos da presente Política de Privacidade, entende-se por empresas do grupo jp.group a JP Holding Services S.A. e todas as empresas em Portugal por si detidas.
O jp.group recomenda a leitura desta Política de Privacidade, bem como dos Termos e Condições de utilização de cada um dos sites das empresas do jp.group.
A presente Política de Privacidade foi redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão e para que decida livre e voluntariamente se pretende facultar os seus dados pessoais e explica quais os dados pessoais que as empresas do jp.group recolhem através das interações com o utilizador e a forma como esses dados são utilizados.

2. Âmbito de aplicação, Responsável pelo tratamento de dados e Responsável pela proteção de dados
A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais dos nossos utilizadores, clientes, fornecedores, candidatos e outras partes interessadas.
Os responsáveis pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais são as empresas do jp.group que lhe fornecem produtos e/ou serviços e que, neste contexto, decidem quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades para as quais os dados são utilizados.
O grupo nomeou um Encarregado da Proteção de Dados ou DPO, que controla a conformidade do tratamento de dados com as normas aplicáveis e é um ponto de contacto com o utilizador para esclarecer questões relativas ao tratamento dos seus dados, coopera com as autoridades de controlo e aconselha o responsável pelo tratamento ou o subcontratante sobre as suas obrigações em matéria de privacidade e proteção de dados.

3. Dados pessoais, titulares de dados pessoais e categorias de dados pessoais
“Dados Pessoais”, informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“Titular dos Dados”); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores online ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa.
“Titular dos dados” significa a pessoa singular a quem os dados dizem respeito;
Esta Política permite-lhe saber como as empresas do jp.group recolhem e utilizam os seus Dados Pessoais, como pode controlar a sua utilização e descreve as suas práticas no que diz respeito à informação recolhida em todos os websites (incluindo, mas não se limitando a, aplicações de software, redes sociais e mensagens) das empresas do jp.group, bem como atividades de marketing e vendas offline (coletivamente, “Canais de Comunicação”). Os Canais de Comunicação podem fornecer ligações a outras plataformas não pertencentes ao grupo. Aconselhamos o utilizador a verificar as políticas de privacidade destes webistes, serviços, redes sociais ou aplicações antes de lhes fornecer os seus Dados Pessoais, e não somos responsáveis pelo tratamento de dados pessoais que possam ser fornecidos e/ou recolhidos pelos mesmos.
Esperamos que nos forneça informações exatas e completas sobre os seus dados pessoais e que atualize qualquer alteração relativa às informações fornecidas.

3.1. Quando e que informações recolhemos sobre o utilizador?
Recolhemos os seus dados pessoais, com o seu consentimento, quando se regista no nosso website ou efetua uma encomenda para adquirir produtos ou serviços. Também recolhemos os seus dados pessoais quando preenche voluntariamente questionários, formulários ou utiliza ferramentas de conversação.
Pedimos-lhe que não envie ou partilhe com o jp.group qualquer informação pessoal sensível, como a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos ou dados relativos à saúde, ou dados relativos à vida ou à orientação sexual.
As informações utilizadas no website são recolhidas através de cookies, mas não o identificam especificamente, e os seguintes dados serão ou poderão ser recolhidos:

  • Endereço IP.
  • Localização geográfica.
  • Informação sobre o dispositivo que está a aceder ao website, nomeadamente tipo e versão do browser, sistema operativo, resolução do ecrã, língua preferida, informação contida nos cabeçalhos HTTP e versão do agente.
  • O motor de busca que o utilizador utilizou para localizar e aceder ao website.
  • Data e hora da atividade no website, bem como as páginas Web e os conteúdos visitados e clicados.

Note-se que estas informações de utilização não o identificam deliberadamente e, se excecionalmente o identificarem, serão imediatamente anonimizadas.
Ao fornecer as suas informações pessoais, está a consentir claramente que aceita o tratamento automatizado dos seus dados pessoais. O consentimento prévio e expresso do titular dos dados acima referido será dado por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção.
Alguns dos dados solicitados são de preenchimento obrigatório e estão devidamente assinalados, pelo que a falta ou inexatidão das respostas dadas pode comprometer o serviço prestado.

3.2. Como utilizamos a informação sobre o utilizador?
Os dados recolhidos são utilizados para processar a sua encomenda, gerir a sua conta e, se concordar, enviar-lhe por e-mail informações sobre outros produtos e serviços.
Utilizamos as informações recolhidas no website para personalizar as suas próximas visitas ao nosso website.
Se o utilizador concordar, enviaremos as suas informações pessoais às várias empresas do jp.group para que estas possam oferecer-lhe os seus produtos e serviços.
As empresas do jp.group não partilham a sua informação para campanhas de marketing com empresas não pertencentes ao grupo, nem transferem os seus Dados Pessoais para um país terceiro.
Embora a informação fornecida seja geralmente considerada como privada no jp.group, os dados recolhidos serão utilizados de acordo com os regulamentos de proteção de dados pessoais ao longo de todo o processo de tratamento da informação; pode, no entanto, ser necessário transferir Dados Pessoais de forma privada para outros organismos, incluindo o judicial, e/ou utilizar informação de seguradoras ou agências de crédito ou similares.
O utilizador tem o direito de apresentar queixa junto de uma Autoridade de Controlo Nacional e/ou da União Europeia relativamente a qualquer violação de Dados Pessoais. O jp.group colaborará com a Autoridade de Controlo, prestando todas as informações por esta solicitadas no exercício das suas competências.
O jp.group apenas aceita registos de utilizadores que tenham pelo menos 16 anos de idade. Os Canais de Comunicação do jp.group não se destinam a utilizadores menores de idade. Se tiver conhecimento de um registo efetuado por um menor, informe-nos para que possamos eliminá-lo imediatamente dos registos.
Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus Dados Pessoais, consoante a ferramenta de contacto que utilizar, são os departamentos envolvidos na relação comercial, Marketing, departamentos de Recursos Humanos e outros departamentos das diferentes empresas do jp.group.

Decisões automatizadas:
A informação recolhida nos websites do jp.group não envolve a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
Os seus dados podem circular em rede aberta e podem ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Não são efectuadas comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar a informação registada nos websites do jp.group.

3.3. Comercialização
Gostaríamos de poder enviar-lhe informações sobre os produtos e serviços das empresas do jp.group que são ou podem ser do seu interesse. Se tiver dado o seu consentimento anteriormente, pode sempre optar por cancelar a subscrição. Tem o direito de, a qualquer momento, não permitir ser contactado para campanhas de marketing, clicando *AQUI*.

3.4. Condições gerais de fornecimento
As condições gerais de fornecimento do jp.group estão disponíveis nos websites de cada uma das respetivas empresas.

3.5. Transmissão de dados pessoais
Os seus dados podem ser transmitidos a empresas subcontratadas para que estas os tratem em nome e por conta das empresas do jp.group.
As entidades subcontratadas, bem como os prestadores de serviços ou licenciadores das empresas do jp.group, incluindo os sediados fora da União Europeia, poderão ter acesso aos dados recolhidos e registados pelas empresas do jp.group quando e na medida em que tal se revele necessário para oferecer ao Cliente os produtos ou serviços comercializados pelas empresas do jp.group, ou para cumprimento de obrigações contratuais estabelecidas entre as empresas do jp.group e o Cliente.

3.6. Recrutamento e Seleção
Ao submeter uma candidatura espontânea ou uma candidatura a uma oportunidade, autoriza que os seus dados pessoais recolhidos sejam processados e armazenados informaticamente pelo jp.group com vista a ser contactado para processos de recrutamento e seleção em aberto, ou que possam surgir no futuro nas empresas do jp.group.
Os seus dados pessoais são armazenados durante 2 anos, após os quais são eliminados. Deverá submeter uma nova candidatura após este período se pretender continuar a constar da Base de Dados do jp.group.
Se estiver integrado num processo de recrutamento e seleção, este processo será mantido durante 5 anos.
Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus dados pessoais são o Departamento de Recursos Humanos, a Direção e outras Direcções ou cargos relevantes para a análise da candidatura.
Os seus dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades quando tal for exigido por lei ou para responder a processos judiciais, bem como em situações que envolvam a proteção de clientes, a proteção de vidas, a segurança de serviços, a proteção de direitos de propriedade ou de empresas do grupo jp.group.
Os processos de recrutamento não envolvem a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
Não são efetuadas comparações, interconexões ou qualquer outra forma de interrelacionar informações registadas.
O tratamento posterior de dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual os dados foram recolhidos requer o consentimento.
O jp.group só aceita candidaturas de pessoas com, pelo menos, 16 anos de idade, que tenham concluído a escolaridade obrigatória e que possuam capacidades físicas e mentais adequadas para o exercício da atividade.

3.7. Ética
O código de ética do jp.group estabelece os valores e os princípios éticos de atuação do jp.group e a forma como estes se devem refletir nas nossas relações com as diferentes partes interessadas.
Para denunciar más práticas éticas, o utilizador deve consentir que os seus dados pessoais recolhidos sejam tratados com vista a essa denúncia e como forma de salvaguardar as barreiras da denúncia caluniosa e da discriminação. A ausência de consentimento determina o não tratamento da denúncia e a sua eliminação.
Os seus dados pessoais, imediatamente eliminados se se revelarem inexactos ou inúteis, são conservados durante 6 meses após o termo das investigações, se não houver processo disciplinar ou judicial, e até ao termo do processo, se houver processo disciplinar ou judicial. Neste caso, os seus dados pessoais serão conservados num sistema de informação de acesso restrito por um período que não exceda o prazo do processo disciplinar ou judicial.
Os seus dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades quando tal for exigido por lei ou para responder a um processo judicial, bem como em situações que envolvam a proteção de clientes, a proteção de vidas, a segurança dos serviços, a proteção de direitos de propriedade ou de empresas do grupo jp.group.
Os processos de recrutamento não envolvem a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis. Não são efectuadas comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar as informações registadas.

 

4. Prazos e bases para o tratamento e conservação dos dados pessoais
Sem prejuízo de disposições legais ou regulamentares em contrário, os Dados Pessoais serão conservados/tratados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.
Qualquer tratamento posterior dos Dados Pessoais para um fim que não seja aquele para o qual os dados foram recolhidos carece de consentimento, antes desse tratamento as empresas do jp.group solicitam o respetivo consentimento e prestam ao Cliente informações sobre esse fim e quaisquer outras informações pertinentes.
O jp.group conservará os dados pessoais durante o período em que se mantiver a relação contratual com o titular dos dados.
Há casos em que a lei obriga ao tratamento e conservação dos dados por um período de tempo mínimo.
Na ausência de uma obrigação legal específica, os dados serão tratados/armazenados apenas pelo período de tempo necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos e armazenados ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o seu consentimento e sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões das autoridades de controlo.
É assegurado ao Cliente, nos termos legais, o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado e o direito de solicitar às empresas do jp.group o acesso aos Dados Pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou apagamento, e a limitação do tratamento no que disser respeito ao Cliente, ou o direito de se opor ao tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados, mediante comunicação escrita dirigida ao jp.group, clicando *AQUI*.
Não estão incluídos no parágrafo anterior os Dados Pessoais necessários para a execução do contrato no qual o Cliente é parte, para o cumprimento de obrigações legais a que o Responsável pelo Tratamento esteja sujeito e os que sejam necessários para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelas empresas do jp.group.
Decorrido o prazo de conservação/tratamento, o jp.group eliminará ou, se for do interesse das empresas do jp.group, anonimizará os dados (de forma a que o Cliente não seja ou deixe de ser identificado) sempre que os mesmos não possam ser conservados para finalidades distintas que possam subsistir.

4.1. Fundamentos para o tratamento de dados pessoais
Consentimento: quando existe o consentimento prévio e expresso do titular dos dados, por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção – e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco.

Caso especial dos menores: No caso de tratamento de dados pessoais de menores, que possa estar sujeito a consentimento prévio, este deve ser prestado pelos titulares das responsabilidades parentais.

Execução de contrato: quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para a execução, cumprimento e gestão do contrato celebrado com qualquer uma das empresas do jp.group.

Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o jp.group esteja sujeito.

Interesse legítimo: quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo do jp.group ou de terceiros.

5. Cookies
O jp.group utiliza cookies em todos os websites para melhorar o seu desempenho e a experiência do utilizador.
A utilização de cookies pelo jp.group tem como objetivo analisar a utilização do website e permitir-lhe ter uma experiência de navegação tranquila; em momento algum recolhemos Dados Pessoais através de cookies.
Os cookies não serão utilizados para qualquer outro fim que não os mencionados no parágrafo anterior.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website, quando visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador de Internet. Esta informação é utilizada para registar o número de visitas efectuadas e para compilar informação estatística sobre a atividade do website.
Utilizamos o termo cookies nesta Política para nos referirmos a todos os ficheiros que recolhem informação por esta via.
Tipos de Cookies de acordo com a entidade que os gere:

  • Cookies de primeira parte: um cookie gerido por este domínio / website.
  • Cookies de terceiros: um cookie gerido por outro domínio / website.
  • Cookies persistentes: a informação do cookie que é permanentemente armazenada no seu dispositivo.
  • Cookies de sessão: a informação do cookie que não está permanentemente armazenada no seu dispositivo.

O jp.group utiliza cookies de sessão e cookies primários, bem como cookies persistentes e cookies de terceiros.

Tipos de cookies de acordo com o objetivo de utilização:

  • Cookies técnicos: São aqueles que permitem navegar através de um domínio / website, utilizando diferentes opções ou serviços, como por exemplo, identificar a sessão, aceder a áreas restritas e efetuar o processo de encomenda de compras.
  • Cookies de personalização: são aqueles que permitem aceder ao domínio/website com algumas características pré-definidas com base num conjunto de decisões tomadas, como por exemplo a língua utilizada.
  • Cookies analíticos: são aqueles que permitem monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores no website ao qual estão ligados. A informação recolhida através destes cookies é utilizada, por exemplo, na medição da atividade dos websites, e para a elaboração de perfis de navegação.
  • Cookies publicitários: são aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários, com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são exibidos.
  • Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários. Estes cookies armazenam informações sobre o comportamento do utilizador, obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para apresentar anúncios com base no mesmo.

O jp.group utiliza cookies técnicos, cookies de personalização e cookies analíticos; não utilizamos cookies publicitários nem cookies de publicidade comportamental.

 

5.1. Cookies utilizados pelo jp.group

De acordo com a informação acima prestada, enquanto utilizador, está a consentir expressamente a utilização dos cookies referidos para os fins especificados para cada um deles. O referido consentimento prévio e expresso do titular dos dados deve ser prestado por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e exatidão dos termos e condições de utilização, das políticas de privacidade e das políticas de cookies de terceiros acima referidos.
Pode obter mais informações em www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

5.2. Desativação de cookies
O utilizador pode configurar o seu browser para não aceitar cookies e os sites acima referidos explicam-lhe como pode removê-los. No entanto, a não aceitação de cookies pode resultar na execução incorrecta de algumas funcionalidades do website.
O utilizador pode permitir, bloquear ou apagar os cookies instalados no seu dispositivo através da configuração das opções do browser instalado no seu computador. Leia atentamente a secção de ajuda do seu browser para saber mais sobre como ativar o “modo privado” ou desbloquear determinados Cookies.

  • Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configuração. Para mais informações, consulte o suporte da Microsoft ou a Ajuda do browser.
  • Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Histórico -> Configuração personalizada. Para obter mais informações, consulte o suporte da Mozilla ou a Ajuda do navegador.
  • Chrome: Configuração -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configuração de conteúdo. Para obter mais informações, consulte o Centro de ajuda do Google ou a Ajuda do navegador.
  • Safari: Preferências -> Segurança. Para mais informações, consulte o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

Nenhum dos cookies utilizados é essencial para a utilização do website, para uma funcionalidade específica ou para melhorar o desempenho do website.

5.3. Utilização de cookies para abrir as nossas newsletters
As nossas newsletters podem, para fins estatísticos, conter um sistema de monitorização de aberturas e cliques, o que nos permite saber quando são abertas e verificar os cliques através de links dentro da newsletter.
O utilizador tem sempre a possibilidade de cancelar a subscrição da newsletter.

5.4. Outros websites
Sobre a utilização e o tratamento de dados pessoais nos websites do jp.group, consulte as regras sobre a utilização de cookies nos respetivos websites.
Os websites, produtos ou aplicações do jp.group podem conter ligações para websites, produtos ou serviços de terceiros que não têm qualquer relação com o jp.group e/ou que não estão abrangidos pela presente Política de Privacidade.
Esta declaração de privacidade aplica-se apenas a este website. O utilizador deve ler as políticas de privacidade de outros websites.
A recolha ou tratamento dos dados pessoais solicitados por esses terceiros é da sua exclusiva responsabilidade, não podendo o jp.group ser responsabilizado, em caso algum, pelo conteúdo, exatidão, veracidade ou legitimidade desses sítios ou pela utilização abusiva dos dados recolhidos ou tratados através dos mesmos.
Antes de utilizar esses sítios, produtos ou aplicações, o utilizador deve ler as políticas de privacidade desses sítios e aceitar as regras relativas ao tratamento de dados pessoais definidas por esses terceiros.

6. Direitos do titular dos dados pessoais. Acesso e correção da sua informação
Queremos ter a certeza da exatidão e fiabilidade das informações que detemos sobre o Utilizador.
Contamos com o Utilizador para nos fornecer informações exactas e completas e para atualizar os dados em relação a qualquer alteração das informações fornecidas.
Quais são os direitos do utilizador?
Direito de acesso
Direito de obter confirmação de quais os dados pessoais do Utilizador que estão a ser processados e informações sobre os mesmos.
Direito de retificação
Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou de solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.
Direito de apagar os dados ou direito a ser esquecido.
Direito de obter a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não existam motivos válidos para a sua conservação.

Direito à Portabilidade
Direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passará a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.
Direito de Retirar o Consentimento ou Direito de Objeção
Direito de se opor ou retirar o seu consentimento em qualquer altura a um tratamento de dados, desde que não existam interesses legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades.
Direito de restrição ou objeção ao tratamento
Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, através da suspensão do tratamento ou da limitação do âmbito do tratamento a determinadas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito de reclamação
Direito de apresentar reclamação internamente às empresas do grupo ou ao DPO, bem como ter o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo Nacional e/ou da União Europeia relativamente à violação dos seus Dados Pessoais. O jp.group colaborará com a Autoridade de Controlo, prestando todas as informações por esta solicitadas no exercício das suas competências.
O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia da informação que temos sobre si. Se pretender uma cópia parcial ou total da informação armazenada pelo jp.group, contacte-nos nos termos abaixo indicados.
Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu carácter repetitivo, nos termos do quadro legal em vigor, o jp.group pode exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou tomar as medidas solicitadas, ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.

7. Segurança
O jp.group implementou as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais durante a sua transmissão e no período de armazenamento e tratamento, contra a destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito, incluindo, mas não se limitando a, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e comunicações.
O jp.group dispõe de um sistema informático com capacidade para resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou a acções ilícitas ou maliciosas que comprometam a disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais armazenados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços conexos oferecidos ou acessíveis através dessas redes e sistemas.

8. Contactos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como as empresas do jp.group recolhem e processam os seus dados pessoais ou se considerar que alguma das empresas não aderiu a esta política, pode contactar-nos através do e-mail dpo@groupjp.com ou de carta dirigida ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Rua da Guarda, nº. 675, Perafita – 4455-466 Matosinhos – Portugal.

Alterações a esta Política de Privacidade
As nossas políticas de privacidade são revistas regularmente e todas as alterações serão publicadas neste website.
A última atualização foi em 3 de abril de 2018.